A precizitás, pontosság és szabálybetartás kritikus kompetenciák egy irodavezető esetében – mégis gyakran kizárólag az interjúra próbáljuk bízni a mérésüket. Mi történik akkor, amikor a megbízható szakértői eszközöket elutasítjuk, de továbbra is pontos döntést várunk? Ez az írás ennek a szakmai dilemmának a hátterét és kockázatait járja körül.

Irodavezetői kiválasztás. A megbízó számára – más dimenziók megléte mellett – kiemelten fontos a precizitás, pontosság, szabálybetartás. A kérés az interjúra felkészítésre vonatkozik. Azonnali válasz megy, ezeket tesztekkel megbízhatóan lehet mérni, interjúval nem. Megbízó „nem hisz” a tesztekben, meg egyébként sincs erre idő (egy szakértői csomag kb. 1 óra tesztidő, 36 kompetencia, online, bárhonnan, bármikor kitölthető módon), ezért marad csak az interjúnál. Szakmailag hasonló helyzetbe kerültünk, mintha az ügyfél mindenképpen ragaszkodna az autószerelőnél az újra fényezéshez, de csak zsírkrétával szabadna csinálni, mert ő azt ismeri és a többi anyagban egyébként sem hisz.

A szakértői eszközök szükségszerűen eltérnek struktúrájukban, nyelvezetükben, felhasználási módjukban a hétköznapi eszközöktől. Ezért megbízhatóbbak, pontosabbak, elfogadottabbak, specifikusabbak. S noha a legtöbb tudományos hátterű dolog törekszik a közérthetőségre, befogadhatóságra, ám szakértői jellegét mindig meg fogja őrizni. Ezért szükségszerű, hogy ezek megismerésébe, megtanulásába, használatába a szokásosnál több energiát, figyelmet, tanulási energiát tegyünk.

Egyik kedvenc rádióműsorom a világűr rejtelmeivel foglalkozik. Nagyon okosan, közérthetően beszél a csillagász, ám hiába használja a felületén pöttyös léggömböt szemléltetésre a világűr tágulásának leírásakor, a kozmikus infláció, a fénysebesség, az egyenes arányosság, a Hubble-állandó továbbra is elhagyhatatlan, megkerülhetetlen fogalmak lesznek, amiket muszáj kezelnünk, különben nem értjük, hogy mi is történik a példában a léggömbünkkel. És ez nem hit kérdése. Ezek a törvényszerűségek és jelenségek léteznek, függetlenül a mi felkészültségünktől, vagy befogadási hajlandóságunktól.

A pszichológiai tesztek sokszor olyan kifejezésekkel dolgoznak – a közérthetőség érdekében -, amiket a legtöbb ember ismer, alkalmaz is, ahogyan a fenti példában a pontosság, precizitás vagy épp szabálybetartás. A szavak ismertsége mögött azonban végtelen tudományos mélységek vannak, különösképp, ha nem csak beszélünk róluk, hanem pl. meg is akarjuk mérni azok minőségét. Ezek ismerete nélkül viszont egy eredmény értékelése végzetesen félrevezethet valakit, aki csak az általa ismert jellemzőit ismeri ezeknek a fogalmaknak. Akárcsak egy okostelefonnál; laikusként a tudásának valószínűleg csak a töredékét használjuk, ismerjük – és lehet, hogy még azt sem jól. Ezért a tesztek használatát, az eredmények értelmezését, akárcsak egy lézeres távolságmérőt vagy egy földmunkagépet használat előtt meg kell tanulni, ez nem megspórolható egy felelős szakember számára. A valódi értékek az oktatás után olyan elemi erővel szabadulnak fel, mint az öröm bennünk, amikor megtanuljuk helyesen használni egy life hack video megtekintése után a tésztaszűrőt.